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Frage

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Antwort

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Lösung

Keine gültige Kundennummer
ada141
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo liebes Team,

 

auch ich habe leider das Problem dass ich keinen Aktivierungscode anfordern kann. Es kommt die Fehlermeldung "Dies ist keine gültige Kundennummer. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe!" Die Kundennummer ist jedoch richtig (älterer Kabel Deutschland Vertrag).

 

Vielen Dank für ihre Hilfe!

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Tina
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo ada141,

 

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Du hier bist.

 

Ich kümmer mich gerne um die Zusendung eines Aktivierungscodes. Sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Anschrift und E-Mail-Adresse zu. Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

 

Beste Grüße

Tina

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

7 Antworten 7
Tina
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo ada141,

 

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Du hier bist.

 

Ich kümmer mich gerne um die Zusendung eines Aktivierungscodes. Sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Anschrift und E-Mail-Adresse zu. Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

 

Beste Grüße

Tina

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ada141
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo,

 

vielen Dank, eine PN mit den Daten wurde soeben von mir an Sie gesendet.

Tina
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo ada141,

 

ich Deine Nachricht bekommen.

 

Deine E-Mail-Adresse habe ich hinterlegt. Du bekommst nun eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Sobald Du das erledigt hast, kann ich Dir den Aktivierungscode per Mail schicken.

 

Beste Grüße

Tina

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ada141
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Danke, ist erledigt.

Tina
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo ada141,

 

Du solltest bald den Aktivierungscode erhalten. Behalt bitte ggf. auch Deinen Spam-Ordner im Auge.

 

Beste Grüße

Tina

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!
ada141
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Danke, hat alles geklappt.

Lars
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo ada141,

 

Danke für die Rückmeldung. Den Dank richte ich Tina natürlich aus.

 

Diesen Beitrag hier schließe ich ab. Sollten mal wieder Fragen auftauchen, melde Dich gerne über einen neuen Beitrag bei uns.

 

Viele Grüße

Lars

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