Keine gültige Kundennummer beim Registrieren für MeinKabel

[Airzim]

Hallo

Ich habe einen älteren Vertrag von Kabel Deutschland Zeiten. Nach langer langer Zeit wollte ich mich bei meinkabel registrieren. Allerdings besitze ich den Aktivierungscode nicht und wollte es mit der 9-stelligen Kundennummer aus der Rechnung, per Post zuschicken lassen. Allerdings bekomme ich die Fehlermeldung "Dies ist keine gültige Kundennummer. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe!".

Da ich im Forum gelesen habe man solle einen neuen Beitrag erstellen für Hilfe

hoffe ich das man mir hier helfen kann

Mfg

[Stephan]

Hi Airzim,

willkommen hier bei uns in der Community.

Ich denke das kriegen wir hin. Dazu schicke mir bitte mal eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

[Airzim]

PN mit den Daten ist abgeschickt danke

[Stephan]

Hi Airzim,

danke für die PN.

Ich schicke Euch mal neue Zugangsdaten mit der Post zu. Sobald das Schreiben da ist, probiere es einfach mal mit der Anmeldung.

Wenn Du dann noch Fragen hast, melde Dich einfach nochmal.

Gruß

Stephan

[Airzim]

Vielen Dank

hat alles geklappt

Mfg

[Stephan]

Hi Airzim,

sehr gut, das freut mich zu hören.

Ich mache hier dann auch zu.

Gruß

Stephan