Keine gültige Kundennummer beim Registrieren für MeinKabel

[j_velten]

Hi zusammen,

ich wollte mich gerade bei "meinkabel" registrieren.

Meine 9-stellige Kundennummer wird alelrdings abgelehnt, da sie angeblich falsch ist (Meldung: "Dies ist keine gültige Kundennummer. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe").

Die Nummer ist korrekt, habe sie aus meinen Unterlagen.

Kann mir jemand helfen?

Grüße

[j_velten]

Hi zusammen,

ich wollte mich gerade bei "meinkabel" registrieren.

Meine 9-stellige Kundennummer wird alelrdings abgelehnt, da sie angeblich falsch ist (Meldung: "Dies ist keine gültige Kundennummer. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe").

Die Nummer ist korrekt, habe sie aus meinen Unterlagen.

Kann mir jemand helfen?

Grüße

[Thomas]

Hallo j_velten,

wir können das klären. Schick mir dazu bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Danach melde Dich wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

[Thomas]

Hallo j_velten,

der Aktivierungscode ist auf dem Weg zu Dir.

Grüße

Thomas 

[j_velten]

Hallo Thomas,

der Brief kam an und Aktivierungscode wurde akzeptiert.

Vielen Dank!

Der Kabel Internet-Vertrag erscheint auch unter

https://www.vodafone.de/meinvodafone/services/

Aber unter https://kabel.vodafone.de/meinkabel

wird kein Vertrag angezeigt.

d.h. Rechnungen runterladen und Störungen melden funktioniert nicht.

Kannst du hier auch helfen?

Danke!

[Stephan · Accepted solution]

Hi j_velten,

das dauert mitunter auch mal 1-2 Tagen, bis alle Daten drüben sind. Wie sieht es aktuell aus?

Gruß

Stephan

[j_velten]

Hat geklappt! Danke!

[Claudia]

Hallo j_velten,

schön, dass nun alles geklappt hat mit dem Kundenportal :). Dann schließe ich hier nun ab.

Viele Grüße,

Claudia