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Frage

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Antwort

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Lösung

Keine Vertragsdaten im kundenportal
FaMe2019
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer
Hallo,

bei meinem Account ist im Kundenportal unter "Meine Vertragsdaten" kein Inhalt hinterlegt. Mein Vertrag ist aktuell ein 32 mbit Kabel Deutschland Vertrag der gestern auf einen 50mbit Vertrag umgestellt wurde.

Wie komme ich in die Ansicht der alten oder neuen Vertragsdaten im Portal?

Vielen Dank schon einmal vorab für die Unterstützung!
Viele Grüße.
Fabian

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Thomas
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Fabian,

 

danke für die PN. Schau mal bitte im Kundenportal, jetzt sollte es passen.

 

Grüße

Thomas

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Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

7 Antworten 7
Thomas
Moderator:in
Moderator:in

Hallo FaMe2019,

 

ich habe da so eine Vermutung woran es liegt. Schick mir bitte mal Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Danach melde Dich wieder hier im Beitrag.

 

Grüße

Thomas

 

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FaMe2019
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer
Hallo Thomas
Daten sind per PN an dich raus.
Viele Grüße.
Fabian
Thomas
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Fabian,

 

danke für die PN. Schau mal bitte im Kundenportal, jetzt sollte es passen.

 

Grüße

Thomas

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FaMe2019
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer
Hi Thomas,
Hat funktioniert. Super. Vielen Dank dafür. Jetzt kann ich die Daten usw. Einsehen.
Viele Grüße.
Fabian
Thomas
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Fabian,

 

na perfekt.

 

Hast Du noch Fragen oder kann hier zu?

 

Grüße

Thomas

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FaMe2019
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer
Hallo Thomas,
Alles gut. Keine Fragen mehr.
Besten Dank für die Unterstützung.
Viele Grüße
Fabian
Stephan
Moderator:in
Moderator:in

Alles klar, dann machen wir hier zu.

 

Gruß

Stephan

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