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Einschränkung Mobile Telefonie und Daten 2G/3G/4G PLZ 0309x, 03205, 0322x, 03246, 1590x-1592x

Es kommt zu Einschränkungen bei der Mobilen Telefonie und Daten 2G/3G/4G im PLZ-Gebiet 0309x, 03205, 0322x, 03246, 1590x-1592x, Burg Spreew, Calau, Crinitz, Gollmitz, Laasow, Lübbenau, Terpt, Vetschau, Zinnitz.

Wir melden uns, sobald uns Neuigkeiten dazu vorliegen.

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MeinVodafone, MeinKabel & E-Mail

Keine Vertragsdaten im kundenportal
GELÖST
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Smart-Analyzer
Hallo,

bei meinem Account ist im Kundenportal unter "Meine Vertragsdaten" kein Inhalt hinterlegt. Mein Vertrag ist aktuell ein 32 mbit Kabel Deutschland Vertrag der gestern auf einen 50mbit Vertrag umgestellt wurde.

Wie komme ich in die Ansicht der alten oder neuen Vertragsdaten im Portal?

Vielen Dank schon einmal vorab für die Unterstützung!
Viele Grüße.
Fabian

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Akzeptierte Lösungen
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Moderator

Hallo Fabian,

 

danke für die PN. Schau mal bitte im Kundenportal, jetzt sollte es passen.

 

Grüße

Thomas

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Moderator

Hallo FaMe2019,

 

ich habe da so eine Vermutung woran es liegt. Schick mir bitte mal Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Danach melde Dich wieder hier im Beitrag.

 

Grüße

Thomas

 

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Smart-Analyzer
Hallo Thomas
Daten sind per PN an dich raus.
Viele Grüße.
Fabian
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Moderator

Hallo Fabian,

 

danke für die PN. Schau mal bitte im Kundenportal, jetzt sollte es passen.

 

Grüße

Thomas

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Smart-Analyzer
Hi Thomas,
Hat funktioniert. Super. Vielen Dank dafür. Jetzt kann ich die Daten usw. Einsehen.
Viele Grüße.
Fabian
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Moderator

Hallo Fabian,

 

na perfekt.

 

Hast Du noch Fragen oder kann hier zu?

 

Grüße

Thomas

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Smart-Analyzer
Hallo Thomas,
Alles gut. Keine Fragen mehr.
Besten Dank für die Unterstützung.
Viele Grüße
Fabian
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Moderator

Alles klar, dann machen wir hier zu.

 

Gruß

Stephan

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