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Smart-Analyzer
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Keine Vertragsdaten im kundenportal

Hallo,

bei meinem Account ist im Kundenportal unter "Meine Vertragsdaten" kein Inhalt hinterlegt. Mein Vertrag ist aktuell ein 32 mbit Kabel Deutschland Vertrag der gestern auf einen 50mbit Vertrag umgestellt wurde.

Wie komme ich in die Ansicht der alten oder neuen Vertragsdaten im Portal?

Vielen Dank schon einmal vorab für die Unterstützung!
Viele Grüße.
Fabian


Akzeptierte Lösungen
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Moderator

Betreff: Keine Vertragsdaten im kundenportal

Hallo Fabian,

 

danke für die PN. Schau mal bitte im Kundenportal, jetzt sollte es passen.

 

Grüße

Thomas

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Moderator

Re: Keine Vertragsdaten im kundenportal

Hallo FaMe2019,

 

ich habe da so eine Vermutung woran es liegt. Schick mir bitte mal Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Danach melde Dich wieder hier im Beitrag.

 

Grüße

Thomas

 

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Smart-Analyzer

Betreff: Keine Vertragsdaten im kundenportal

Hallo Thomas
Daten sind per PN an dich raus.
Viele Grüße.
Fabian
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Moderator

Betreff: Keine Vertragsdaten im kundenportal

Hallo Fabian,

 

danke für die PN. Schau mal bitte im Kundenportal, jetzt sollte es passen.

 

Grüße

Thomas

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Smart-Analyzer

Betreff: Keine Vertragsdaten im kundenportal

Hi Thomas,
Hat funktioniert. Super. Vielen Dank dafür. Jetzt kann ich die Daten usw. Einsehen.
Viele Grüße.
Fabian
Moderator

Betreff: Keine Vertragsdaten im kundenportal

Hallo Fabian,

 

na perfekt.

 

Hast Du noch Fragen oder kann hier zu?

 

Grüße

Thomas

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Smart-Analyzer

Betreff: Keine Vertragsdaten im kundenportal

Hallo Thomas,
Alles gut. Keine Fragen mehr.
Besten Dank für die Unterstützung.
Viele Grüße
Fabian
Moderator

Betreff: Keine Vertragsdaten im kundenportal

Alles klar, dann machen wir hier zu.

 

Gruß

Stephan

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