Keine Registrierung mit neuer Kundennummer möglich

[Gelöschter User]

Hallo, ich habe dasselbe Problem wie einige andere Community-Mitglieder: Nach einem Umzug kann ich mich mit meiner neuen Kundennummer nicht im Kundenportal registrieren und daher auch keinen Aktivierungscode erhalten. Könnt ihr mir weiterhelfen? Danke!

Gruß

Jo

[Tina]

Hallo Jo,

natürlich helfe ich Dir dabei. Ich brauche Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift. Sende mir alle Daten in einer Privatnachricht zu und melde Dich anschließend noch einmal kurz hier im Beitrag.

Beste Grüße

Tina

[Gelöschter User]

Vielen Dank, ich hab dir eine PN geschickt

[Tina · Accepted solution]

Ich habe Dir einen Aktivierungscode an die hinterlegte E-Mail-Adresse geschickt. Wirf ggf. auch einen Blick in Deinen Spam-Ordner.

Noch eine Frage zu Deinem neuen Anschluss. Laut Rückmeldung unseres Außendienst haben sie Dich bisher nicht erreichen können, Zwecks der Terminvereinbarung. Vielleicht ist die hinterlegte Rufnummer nicht richtig. Ich will sie gerne mal abgleichen. Schick mir dazu gerne noch eine PN mit Deiner Telefonnummer.

Beste Grüße

Tina

[Gelöschter User]

Vielen Dank, Problem gelöst!

[Tina]

Danke für Deine Rückmeldung. Deinen Beitrag schließe ich hier nun ab.

Für Dich einen schönen Abend

Tina