Kein Mail Versand aus arcor account

[Goseff]

Ich kann aus meinem arcor mail account  keine mails mehr versenden. 

Es kommt immer eine rote Nachricht, dass ich nicht berechtigt sei mails zu versenden.

Wir sind DSL Kunden, und ich möchte mein arcor Konto natürlich weiter führen.

Wie kann die Versandsperre entsperrt werden?

Goseff

Edit: Anhang entfernt, da fremde Mail-Adressen öffentlich einsehbar waren. Gruß, Norman

[Gelöschter User]

Die Entsperrung übernehmen die Moderatoren.

Du änderst bitte umgehend dein Passwort für das Arcorkonto und prüfst in den Postfacheinstellungen ob eine "automatische Weiterleitung" an eine unbekannte Mailadresse eingerichtet ist.

[Norman]

Hallo @Goseff,

die Sperre setzen wir, wenn von Deinem Account auffällige Aktivitäten ausgehen. Meistens ist das bei SPAM der Fall.

Hast Du das IMAP/POP3-Kennwort schon geändert?

Das machst Du im E-Mail Center unter Einstellungen (3 Striche oben Rechts im E-Mail Center) -> Grundeinstellungen und dann auf dem Lila Button "IMAP/POP3 Kennwort ändern".

Wenn das erledigt ist, schick mir bitte eine PN mit folgenden Daten:

1) Deine Ruf- oder Kundennummer

2) Dein Kundekennwort zur Legitimation

3) Die betroffene E-Mail Adresse

Ich gebe dann den Versand für Dich wieder frei.

Beste Grüße,

Norman