TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
am 17.06.2021 15:35
Guten Tag,
meine beiden Kabelmail E-Mailadressen sind abgeschaltet worden und der Login klappt seit einigen Tagen nicht mehr. Alles ohne vorherige Information. Dieses waren unsere Haupt E-Mailadressen, über welche all unsere Kommunikation läuft. Ich brauche dringend Zugriff auf meine E-Mail Adressen. Wir haben eine neue Kundenummer erhalten und ich möchte Sie bitten die E-Mailpostfächer auf diese neue Kd.Nr. frei zu schalten.
Vielen Dank für die Hilfe.
am 18.06.2021 07:24
Hi 161,
ich gehe davon aus, dass der Vertrag, zu dem die Mail-Adressen gehörten, nicht mehr existiert. Mit diesem Vertragsende fällt dem entsprechend auf E-Mail-Start weg. Wenn die Mail-Adressen abgeschaltet wurden, dann ist es auch nicht mehr möglich, diese wieder zu aktivieren. Du kannst sie über die neue Kundennummer erneut anlegen.
Viele Grüße
Marco