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Kabelmail Login funktioniert nicht und E-Mail Postfach ist abgeschaltet.
161
Daten-Fan
Daten-Fan

Guten Tag,

meine beiden Kabelmail E-Mailadressen sind abgeschaltet worden und der Login klappt seit einigen Tagen nicht mehr. Alles ohne vorherige Information. Dieses waren unsere Haupt E-Mailadressen, über welche all unsere Kommunikation läuft. Ich brauche dringend Zugriff auf meine E-Mail Adressen. Wir haben eine neue Kundenummer erhalten und ich möchte Sie bitten die E-Mailpostfächer auf diese neue Kd.Nr. frei zu schalten.

 

Vielen Dank für die Hilfe.

 

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1 Antwort 1
pRo-Marco
Moderator

Hi 161,

 

ich gehe davon aus, dass der Vertrag, zu dem die Mail-Adressen gehörten, nicht mehr existiert. Mit diesem Vertragsende fällt dem entsprechend auf E-Mail-Start weg. Wenn die Mail-Adressen abgeschaltet wurden, dann ist es auch nicht mehr möglich, diese wieder zu aktivieren. Du kannst sie über die neue Kundennummer erneut anlegen.

 

Viele Grüße

Marco



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