Liebe Community,
vielleicht kann mir jemand von Euch weiterhelfen. Mein Kabelmail-Account wurde gehackt und jemand hat sich darüber Zugang zu meinem Ebay-Account verschafft. Daraufhin habe ich mit Ebay telefoniert und den Tipp erhalten, dass ich Kabelmail - also Vodafone -infomieren solle und darum bitten, meine Mailadresse auf Filterregeln und evtl. eingerichtete Weiterleitungen zu kontrollieren. Eine Telefonnummer wurde mir auch mitgeteilt.
Danach habe ich also (noch frohen Mutes, das Problem lösen zu können) zum ersten Mal mit einer Vodafone-Mitarbeiterin telefoniert, die mir eine andere Rufnummer gab. So ging es noch 3 x weiter, beim vierten Mal bekam ich dann eine kostenpflichtige Rufnummer, an die ich mich doch bitte wenden solle (1,99 EUR pro Minute!!!!!!!)
Das finde ich, ehrlich gesagt, schon eine ziemliche Unverschämtheit.
Hat irgend jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und einen Tipp für mich, wie ich das Problem (das auch ohne teure Rufnummer schon ärgerlich genug ist) gelöst bekomme? Es muss doch einen Weg geben, diese Einstellungen in der Mail zu überprüfen?
Vielen Dank im Voraus für Eure Unterstützung!
Herzliche Grüße
- Mutmutter -
Edit: Verschoben aus "Feedback" @Mutmutter
