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KabelDeutschland Verträge online verwalten

HitC
Rookie

Habe versucht, den KabelDeutschland Vertrag online zu registrieren aber die Kd-Nr ist zu kurz - nur 7-stellig.

Der Telefonsupport hat man - nach 25min Wartezeit - mich für dumm erklärt, da ich die KdNr wohl nicht richt lesen kann. Aber wenn nur 7-Stellen angegeben werden ist da eben nicht mehr möglich.

Hat Jemand das gleiche Problem und kann mir helfende Hinweise geben?

 

*** @HitC, Beitrag von Über Gott und die Welt ins MeinVodafone, MeinKabel und E-Mail verschoben. Bitte auf korrekte Boardauswahl achten. ***

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2 Antworten 2
Argantho
SuperUser

Hallo @HitC 

 

Herzlich Willkommen in der Community ... Smiley (fröhlich)

 

Wie alt ist der Vertrag denn ?

Ist der noch aus Kabel Deutschlandzeiten (vor 2016) ?

 

Die Kundennummern bei Vodafone Kabel Deutschland sind 9 stellig.

Auf deinen Rechnungen sollte die Kundennummer auch stehen. Wenn du das lastschriftverfähren verwendest für die monatlichen Rechnungen ist dort im Verwendungszweck auch immer die Kundennummer angegeben.

 

Gruß

Dieter


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Thomas
Moderator

Hallo HitC,

 

konntest Du mit den Hinweisen von @Argantho die richtige Kundennummer ausfindig machen?

 

Grüße

Thomas



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