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am 15.11.2019 12:35 - zuletzt bearbeitet am 15.11.2019 17:07 von Mav1976
Habe versucht, den KabelDeutschland Vertrag online zu registrieren aber die Kd-Nr ist zu kurz - nur 7-stellig.
Der Telefonsupport hat man - nach 25min Wartezeit - mich für dumm erklärt, da ich die KdNr wohl nicht richt lesen kann. Aber wenn nur 7-Stellen angegeben werden ist da eben nicht mehr möglich.
Hat Jemand das gleiche Problem und kann mir helfende Hinweise geben?
*** @HitC, Beitrag von Über Gott und die Welt ins MeinVodafone, MeinKabel und E-Mail verschoben. Bitte auf korrekte Boardauswahl achten. ***
am 15.11.2019 12:42
Hallo @HitC
Herzlich Willkommen in der Community ... 🙂
Wie alt ist der Vertrag denn ?
Ist der noch aus Kabel Deutschlandzeiten (vor 2016) ?
Die Kundennummern bei Vodafone Kabel Deutschland sind 9 stellig.
Auf deinen Rechnungen sollte die Kundennummer auch stehen. Wenn du das lastschriftverfähren verwendest für die monatlichen Rechnungen ist dort im Verwendungszweck auch immer die Kundennummer angegeben.
Gruß
Dieter
am 16.11.2019 14:21
Hallo HitC,
konntest Du mit den Hinweisen von @Argantho die richtige Kundennummer ausfindig machen?
Grüße
Thomas