Support:

MeinVodafone, MeinKabel & E-Mail

Antworten
Smart-Analyzer
Akzeptierte Lösung

KD-Altvertrag -> keine gültige Kundennummer

[ Editiert ]

Hallo liebes Team,


bin seit 1994 Kabel Deutschland Kunde (Einzel-Privatvertrag) und wollte jetzt folgenden Vodafone Service als Giga Kombi hinzubuchen:
1x Red Internet & Phone 1000 Cable


Leider habe das Problem das ich trotz Vodafone Account & Vodafone E-Mail unter www.vodafone.de/meinvodafone keinen Vertrag hinzufügen und auch keinen Aktivierungscode anfordern kann. Es kommt die Fehlermeldung "Dies ist keine gültige Kundennummer. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe!" Die Kundennummer ist jedoch zu 100% richtig (alter Kabel Deutschland Vertrag).


Ich bitte das Service-Team daher um Hilfe und um Zusendung eines Aktivierungscodes per E-Mail (VodafoneMail oder GMX-Mail - beide verifiziert) da mein alter DSL-Vertrag (CongStar) in einigen Tagen ausläuft. Vielen lieben Dank.

 

 


Akzeptierte Lösungen
Moderator

Re: KD-Altvertrag -> keine gültige Kundennummer

Hallo TschingRay1,

 

der Aktivierungscode ist auf dem Weg zu Dir.

 

Grüße

Thomas

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Öffentliche Lösungen helfen allen – schreib uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen


Alle Antworten
Moderator

Re: KD-Altvertrag -> keine gültige Kundennummer

Hallo TschingRay1,

 

wir schauen uns das an. Schick mir dazu Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Danach melde Dich wieder hier im Beitrag.

 

Grüße

Thomas

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Öffentliche Lösungen helfen allen – schreib uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

Smart-Analyzer

Re: KD-Altvertrag -> keine gültige Kundennummer

[ Editiert ]

Hallo Thomas,

danke Dir für die schnelle Rückantwort. Eine PN mit meinen Daten habe ich gesendet. Smiley (fröhlich)

 

Moderator

Re: KD-Altvertrag -> keine gültige Kundennummer

Hallo TschingRay1,

 

der Aktivierungscode ist auf dem Weg zu Dir.

 

Grüße

Thomas

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Öffentliche Lösungen helfen allen – schreib uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

Smart-Analyzer

Re: KD-Altvertrag -> keine gültige Kundennummer

Hallo Thomas,

 

hier kann zu ... und vielen Dank für die schnelle und kompetente Unterstützung!!! LG TschingRay

Highlighted
Moderator

Re: KD-Altvertrag -> keine gültige Kundennummer

Hallo TschingRay1,

 

dann machen wir hier zu.

 

Grüße

Thomas

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Öffentliche Lösungen helfen allen – schreib uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.