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Antwort

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Lösung

KD-Altvertrag -> keine gültige Kundennummer
TschingRay1
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo liebes Team,


bin seit 1994 Kabel Deutschland Kunde (Einzel-Privatvertrag) und wollte jetzt folgenden Vodafone Service als Giga Kombi hinzubuchen:
1x Red Internet & Phone 1000 Cable


Leider habe das Problem das ich trotz Vodafone Account & Vodafone E-Mail unter www.vodafone.de/meinvodafone keinen Vertrag hinzufügen und auch keinen Aktivierungscode anfordern kann. Es kommt die Fehlermeldung "Dies ist keine gültige Kundennummer. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe!" Die Kundennummer ist jedoch zu 100% richtig (alter Kabel Deutschland Vertrag).


Ich bitte das Service-Team daher um Hilfe und um Zusendung eines Aktivierungscodes per E-Mail (VodafoneMail oder GMX-Mail - beide verifiziert) da mein alter DSL-Vertrag (CongStar) in einigen Tagen ausläuft. Vielen lieben Dank.

 

 

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Thomas
Moderator:in
Moderator:in

Hallo TschingRay1,

 

der Aktivierungscode ist auf dem Weg zu Dir.

 

Grüße

Thomas

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Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

5 Antworten 5
Thomas
Moderator:in
Moderator:in

Hallo TschingRay1,

 

wir schauen uns das an. Schick mir dazu Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Danach melde Dich wieder hier im Beitrag.

 

Grüße

Thomas

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Hallo Thomas,

danke Dir für die schnelle Rückantwort. Eine PN mit meinen Daten habe ich gesendet. Smiley (fröhlich)

 

Thomas
Moderator:in
Moderator:in

Hallo TschingRay1,

 

der Aktivierungscode ist auf dem Weg zu Dir.

 

Grüße

Thomas

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Hallo Thomas,

 

hier kann zu ... und vielen Dank für die schnelle und kompetente Unterstützung!!! LG TschingRay

Thomas
Moderator:in
Moderator:in

Hallo TschingRay1,

 

dann machen wir hier zu.

 

Grüße

Thomas

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