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am 06.02.2019 17:14
Hallo Vodafone,
mein Arcor email Konto wurde vor einiger Zeit gesperrt. Wie empfohlen habe ich meinen Virenscanner laufen lassen und habe bereits mein Passwort geändert. Nun wollte ich das Konto wieder freischalten lassen und habe versucht auf der kostenpflichtigen Hotline für Nicht-Vodafone Kunden anzurufen, jedoch kommt sowohl bei meinem Handy als auch im Festnetz immer die Meldung "Dieser Service steht für ihren Tarif nicht zur Verfügung.". Wie kann ich also jemanden erreichen um mein email-Konto wieder freizuschalten?
Vielen Dank
Jonas
am 07.02.2019 10:37
Hallo Jonas,
in dem Fall hast Du vermutlich eine Sperre für Sonderrufnummern aktiviert. Die müsste dann vorher aufgehoben werden, damit Du die Hotline erreichst.
LG,
Dany