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Antwort
Lösung
am 20.05.2020 06:56 - zuletzt bearbeitet am 20.05.2020 17:46 von Jojo111
Guten Tag,
mein alter arcor-account wurde gehackt und jemand bestellt dort online Dinge. Ich habe das Passwort geändert und mein Bankkonto gesperrt. Ich kann den Account aber bei VMein Vodafon nicht löschen. Es erscheint immer eine Fehlermeldung, dass etwas nicht geklappt hat und ich es später nochmal versuchen soll.
Bitte helfen Sie mir!
Was soll ich tun?
Für Infos wäre ich sehr dankbar.
Mit Grüßen,
DW11
Edit: Betreff erweitert
am 21.05.2020 18:26
Hallo DW11,
hast Du einen bestehenden Vodafone Vertrag der mit der Mailadresse verknüpft ist?
Dann kannst Du Dich direkt an die kostenlose Hotline wenden 0800 172 1212. Kannst mir auch gern eine PN mit der Mailadresse, Mein VF Nutzername & der Kundennummer schicken. Aber ich würd Dir erst frühestens morgen antworten können. Hier scheint ja Gefahr im Verzug zu sein...
Oder bist Du Freemailer?
Die Kontaktwege findest Du hier unter Punkt 2.
Ansonsten, testweise mal Cookies/Cache geleert & einen anderen Browser ausprobiert?
VG,
Andre