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Smart-Analyzer
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Fehlermeldung: Dies ist keine gültige Kundennummer. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe!

Hallo, ich habe anscheinend auch das bekannte Problem, dass ich keinen Aktivierungscode anfordern kann. Oben genannte Fehlermeldung erscheint bei dem Prozess. Die Kundennummer ist garantiert korrekt. Kann mir bitte jemand weiter helfen?


Akzeptierte Lösungen
Moderatorin

Re: Fehlermeldung: Dies ist keine gültige Kundennummer. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe!

Hallo Zeratuloz,

 

dann sollte gleich der Aktivierungscode bei Dir landen Smiley (fröhlich).

 

Viele Grüße,

Claudia

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Moderator

Re: Fehlermeldung: Dies ist keine gültige Kundennummer. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe!

Hi Zeratuloz,

 

hilf mir bitte kurz auf die Sprünge. Wir sind hier immer auf eine möglichst genaue Schilderung angewiesen, damit wir uns das bildlich vorstellen können.

 

Welches Produkt nutzt Du? Was genau möchtest Du machen bzw. erreichen? Dich für MeinVodafone registrieren? Einen Vertrag dort hinzufügen? Je näher Du das schilderst, umso gezielter kann ich helfen.

 

Viele Grüße

Der-Peter

 

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Öffentliche Lösungen helfen allen – schreibt uns daher bitte einen Beitrag statt einer PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf


Smart-Analyzer

Re: Fehlermeldung: Dies ist keine gültige Kundennummer. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe!

Hallo,

 

ich nutze momentan einen TV-Kabel-Anschluss und wohne in einem Mehrfamilienhaus und bin auch schon seit einer gefühlten Ewigkeit Kunde. Ich möchte nun meinen Vertrag meinen Konto hinzufügen, ich habe extra dafür einen Account erstellt und benötige dazu einen Aktivierungscode. Gebe ich in dem Zuge meine Kundennummer ein, erhalte ich die beschriebene Fehlermeldung.

 

Viele Grüße

Moderator

Re: Fehlermeldung: Dies ist keine gültige Kundennummer. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe!

Hey,

 

den Aktivierungscode müsstest DU in der Auftragsbestätigung des jeweiligen Vertrages finden, hast Du da mal geschaut?

 

LG

 

Tobias

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Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet. Bitte erstellt einen Thread, wenn Ihr Hilfe benötigt. Wir kümmern uns darum.

Smart-Analyzer

Re: Fehlermeldung: Dies ist keine gültige Kundennummer. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe!

Der Vertrag ist so alt, da gibt es keine Unterlagen mehr zu. Ich war vorher bei Urbana Telekommunikation (ich glaube so hießen die) und Vodafone hat den Zweig übernommen und damit auch den Vertrag. Ursprünglich war mein Gedanke mein momentanes Fernsehangebot mit HD-Sendern zu erweitern, so dass nicht nur ARD, ZDF, ARTE usw. hochauflösend zu bestaunen sind, sondern auch National Geographic und Boomerang usw. Daher wollte ich meinen jetzigen Vertrag zum Konto hinzufügen, um diesen dann zu erweitern. 

Moderatorin

Re: Fehlermeldung: Dies ist keine gültige Kundennummer. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe!

Hallo Zeratuloz,

 

alles klar Smiley (fröhlich). Dann schick mir mal bitte Deine Adresse, Kundennummer und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht. Wenn Du Dich dann nochmal hier meldest, können wir Dir einen Aktivierungscode senden. Auch per Mail, wenn die bei uns hinterlegt ist oder Du sie mit in die PN packst.

 

Viele Grüße,

Claudia

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Smart-Analyzer

Re: Fehlermeldung: Dies ist keine gültige Kundennummer. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe!

PN ist verschickt Smiley (zwinkernd)

Moderatorin

Re: Fehlermeldung: Dies ist keine gültige Kundennummer. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe!

Hallo Zeratuloz,

 

die Mailadresse muss erst noch von Dir verifiziert werden, klick dazu einfach auf den Link in der Mail, die Du gerade von uns bekommen hast. Sag dann kurz noch einmal hier Bescheid, dann können wir den Aktivierungslink rausschicken.

 

Viele Grüße,

Claudia

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Smart-Analyzer

Re: Fehlermeldung: Dies ist keine gültige Kundennummer. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe!

Hallo Claudia,

 

ist erledigt Smiley (zwinkernd)

Moderatorin

Re: Fehlermeldung: Dies ist keine gültige Kundennummer. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe!

Hallo Zeratuloz,

 

dann sollte gleich der Aktivierungscode bei Dir landen Smiley (fröhlich).

 

Viele Grüße,

Claudia

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