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Frage

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Antwort

3

Lösung

Fehlermeldung: Dies ist keine gültige Kundennummer. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe!
Melyn
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer
Moin.
Wie schon so einige hier hab ich jetz auch das Problem das ich mir keinen Aktivierungscode schicken lassen kann, da er meine Vodafone Kabel Kundennummer nicht erkennt.
Kann mir bitte ein Mod weiter helfen?

Vielen Dank!
Grüße
9 Antworten 9
Tina
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo Melyn,

 

natürlich helfe ich Dir dabei. Ich brauche Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift. Schick mir alles in einer Privatnachricht zu und melde Dich anschließend noch einmal kurz hier zu Wort.

 

Beste Grüße

Tina

 

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Melyn
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer
Erledigt 🙂
Thomas
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Melyn,

 

bist Du umgezogen? Die Anschrift die Du per PN geschickt hast, stimmt nicht mit der im System überein.

 

Grüße

Thomas

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Melyn
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer
Ja ich bin umgezogen. Vor 3 Jahren aber schon.
Thomas
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Melyn,

 

hast Du den Umzug gemeldet? Aktuell ist noch eine Anschrift in Seevetal hinterlegt.

 

Grüße

Thomas

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Melyn
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer
Nein das wollte ich ja hiermit alles aktualisieren. Aber leider komm ich ja nich an meine Daten.
Thomas
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Melyn,

 

ach so. Dann schick mir mal bitte noch die alte Anschrift per PN.

 

Grüße

Thomas

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Melyn
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer
Erledigt
Thomas
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Melyn,

 

der Aktivierungscode ist unterwegs.

 

Grüße

Thomas

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