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Antwort
Lösung
am 29.04.2019 17:13 - zuletzt bearbeitet am 29.04.2019 17:23 von Jens-K
Liebes VF-Team,
Seit 12-2018 kann ich meine Vodafone Verträge die ich in MeinVodafone hinzugefügt habe nicht mehr verwalten. Über Herrn Sxxx des Kundenzenters Centrumsgallerie Dresden habe ich nun seit 4 Monaten vergeblich versucht, eine Lösung für die nachfolgendn gravierende Probleme zu erhalten.
Nach dem Login erscheinen die im Anhang dargestellten Verträge (2018-12-10-Vodafoneverträge-1), die ich so nicht abgeschlossen habe (habe nur zwei Hauptkarten mit mehreren Mitbenutzern und keine Prepaid-Verträge). Nach klicken auf Praxis erscheinen meine Hauptkarten und CHRISTIANE-iPhone6, die eigentlich Mitbenutzer der Hauptkarte iPad mini Ingeborg ... ist.
Unter Mein Konto/Meine Verträge und Teilnehmer ist nichts eintragen. Bei Vetrag hinzufügen/Mobilfunkt kommt nach korrektem ausfüllen aller Felder folgende Fehlermeldung "Entschuldigung, da ist was schiefgelaufen. Bitte versuchen Sie es später nochmal" Was ich nun seit Dezember 2018 versuche
Könnt Ihr mir da bitte weiterhelfen?
Edit: Name entfernt.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 30.04.2019 12:20
Hallo @Winni4,
vielen Dank für Deinen Post!
Es scheint ja doch ein kleines Chaos zu bestehen, was wir mal versuchen, zu bereinigen.
Schick mir bitte in einer PN (klick hier)
die Du unter Mein Vodafone zusammengefügt haben möchtest.
Ich schaue es mir dann einmal an und melde mich unaufgefordert bei Dir!
Liebe Grüße!
mandy_fipi
am 30.04.2019 12:20
Hallo @Winni4,
vielen Dank für Deinen Post!
Es scheint ja doch ein kleines Chaos zu bestehen, was wir mal versuchen, zu bereinigen.
Schick mir bitte in einer PN (klick hier)
die Du unter Mein Vodafone zusammengefügt haben möchtest.
Ich schaue es mir dann einmal an und melde mich unaufgefordert bei Dir!
Liebe Grüße!
mandy_fipi