Hallo,
ich komme seit einigen Wochen online nicht mehr in meine Vertragsdaten (Laufzeit...) meines Mobilfunkvertrages hinein.
Es erscheint seit langem die Meldung: Es ist ein Fehler aufgetreten.
Anscheinend sind meine Zugriffrechte nicht ausreichend?
Diese Meldung bekomme ich auch: Entschuldigung, da ist was schiefgelaufen.
Bitte versuchen Sie es später noch einmal.
Auch komme ich seit Wochen nicht mehr in meine "Vodafone App" rein. Weder mit meiner Rufnummer noch mit SMS. Egal was ich schon versucht habe. es geht leider nicht. Immer kommt diese Meldung:
Es tut und leid. Du kannst die App nicht nutzen. Die App kann sensible Daten enthalten, die nur für den Vertragsinhaber bestimmt sind.
Ich bin der Vertragsinhaber und das schon seit vielen Jahren! In einem Vodafone Shop konnte mir auch keiner helfen!
Nun möchte ich meine neue Sim-Karte aktivieren, was aber nicht geht, da ich online nirgends rein komme.
Hoffe das mir jemand schnell helfen kann!
MfG Silke Wolfsdorf
