Hallo,
Ich habe vor einigen Wochen einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen.
Da sich mein alter Vertrag nun dem Ende nähert, möchte ich eine Rufnummermitnahme veranlassen.
Hierfür wollte ich mich mit den in den Vertragsunterlagen stehenden, vorläufigen Login-Daten in mein Mobilfunkkonto einloggen. Leider kommt jedoch auch nach mehrmaligem Versuchen die Fehlermeldung, dass etwas schiefgelaufen sei und ich es bitte später nochmal probieren solle.
Ich habe es in zwei weiteren Browsers versucht - kein Erfolg. Auch cache/ cookies löschen hat nichts gebracht.
Ich habe schon einige solcher Berichte gelesen, dieser Fehler kommt häufig vor und scheint seit mindestens drei Jahren zu bestehen.
Durch die Telefon-Hotline komme ich nicht durch, da mich der automatische Kundenservice offenbar nicht versteht und meine Rufnummer nicht anerkennen will.
Ich bitte also einen Moderator, mir bei diesem Problem weiterzuhelfen.
