Email-Account nach Vertragsübernahme nicht mehr mit MeinVodafone verknüpft

[Chrissy3]

Hallo,

im Zuge einer Vertragsübernahme ging die Verknüpfung von Handynummer und Emailadresse verloren. Aufgrund eines Handytausches benötige ich ein neues IMAP-Passwort zum Emailsynchronisieren. Bei der Hotline kommen ich leider nicht weiter. Hat jemand eine Idee.

Aktuell kann ich in Mein Vodafone nur einen neuen Email-Account mit einer neuen Emailadresse anlegen. Dies will ich aber nicht, da ich ja eine bestehende Emailadresse habe.

Danke und Gruß

[Seb4sti4n]

Hallo Chrissy3,

inwiefern meinst Du Vertragsübernahme. Hast Du einen Vertrag von jemand anderem übernommen oder wie muss ich das verstehen?

Viele Grüße

Sebastian