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Frage
Antwort
Lösung
am 31.07.2020 13:27
Ich habe von Vodafone DSL zu Kabel Vodafone gewechselt.. Seit dem 31.07.20 habe ich kein Zugang zu
meinen E- Mail Konto.
Vor dem wechsel habe ich mich bei DSL Kundendienst vergewissert das ich die Mail Adresse weiter benützen kann. Der Kabel Vodafone Kundendinst hat mir das auch zugesichert.
Die E-Mail Adresse ist wichtig, da ich es Privat und Geschäftlich seit über 15 Jahren nutze.
Der Kundendienst vom DSL-Vodafone hat es überprüft und hat festgestelt, dass ihrerseits es keine Probleme gibt. Das problem würde bei Kabel BW Vodafone einrichtung E-Mail konto liegen.
Bitte um Lösung des Problems.
am 04.08.2020 16:38
Hi Camlibel
unglücklicherweise können wir Dir hier nicht weiterhelfen, aufgrund von datenschutzrechtlich Gründen können Themen wie Emailprobleme nur über die Hotline bearbeitet und geklärt werden. Bitte kontaktiere die Hotline.
Beste Grüße
Ida