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am 15.05.2018 15:53
Hallo erstmal. Ich bin langsam am Verzweifeln. Ich bin Kabel Deutschland Kunde und habe seit jeher eine "kabelmail"-Adresse. Nach der Fusion mit Vodafone hatte ich mir auch eine "vodafonemail"-Adresse zugelegt, über den normalen PC-Browser kann ich auch auf beide Emailpostfächer zugreifen.
Jetzt will ich aber auf das Vodafonemail-Fach über die Smartphone-App (Comfort Cloud) zugreifen. Die Anmeldung klappt aber nicht. Adresse passt, Passwort ist richtig, nur wenn ich die Daten eingeben, kommt jedesmal "Anmeldung fehlgeschlagen". Bin ich zu blöd? Habe ich was übersehen? Kann mir irgendjemand helfen?
Freue mich über jegliche Reaktion.
am 19.05.2018 13:34
Hallo Der_Papa_Nostro,
bei der Comfort Cloud kannst Du Dich leider mit Deinem Vodafone-Postfach nicht anmelden, das ist rein für den Kabelmail-Account gedacht. Hast Du noch weitere Fragen oder kann ich Deinen Beitrag schließen?
Viele Grüße,
Claudia
am 21.05.2018 11:38
am 24.05.2018 14:47
Hey Der_Papa_Nostro,
nun, das hat nichts mit Kundenorientierung zu tun 🙂 Die Produkte waren von je her getrennt, ob es dort mal eine Anpassung gibt, kann aktuell niemand sagen. Tut mir leid 😞
LG
Tobias