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Frage
Antwort
Lösung
am 02.07.2018 10:58
Hallo,
ich versuche gerade für eine Prepaid-Karte ein Online-Konto zu erstellen um von dort das Guthaben zu überwachen usw. Bei MeinVodafonekonnte ich mich jetzt schon erfolgreich registrieren, aber nur ohne Vertrag. Wenn ich einen Vertrag hinzufügen möchte, fragt er mich neben der Telefonnummer nach dem Kennwort - ein solches habe ich im Vodavone Store aber nicht bekommen. Der Tipp hier in der Community mit den ersten 4 Ziffern der PUK hat auch nicht funktioniert. Nun habe ich zudem zu viele Fehlversuche und die Eingabe eines neuen Vertrages ist für 24h gesperrt. Weiss jemand Rat ?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
02.07.2018 11:19 - bearbeitet 02.07.2018 11:21
Dann bitte den offiziellen Weg gehen.
Was mache ich, wenn ich mein Kunden-Kennwort vergessen habe?
Schicken Sie uns bitte das ausgefüllte InfoDok 265 Kunden- und Teilnehmer-Kennwort ändern (PDF). Die Adresse finden Sie im InfoDok.
Oder kommen Sie mit Ihrem Personalausweis in einen unserer Shops.
am 02.07.2018 11:12
Haben Sie es schon mit dem Kennwort versucht, das für den Login bei "Mein Vodafone" verwendet wird?
am 02.07.2018 11:18
Ja, funktioniert aber leider auch nicht
02.07.2018 11:19 - bearbeitet 02.07.2018 11:21
Dann bitte den offiziellen Weg gehen.
Was mache ich, wenn ich mein Kunden-Kennwort vergessen habe?
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