CallYa-Freikarte zu MeinVodafone hinzufügen unmöglich

[mcboac]

Hallo zusammen,

ich versuche verzweifelt meine CallYa-Freikarte zu meinem "MeinVodafone"-Account hinzuzufügen.

In der MeinVodafone-App kann man sich ja per SIM-Karte/SMS authentifizieren - für das Hinzufügen im Online-Portal geht das aber leider nicht.

Ein Kunden- oder Internet-Kennwort oder gar Einmalpasswort habe ich nicht. Websuche und alte Threads hier in der Community helfen auch nicht, da die Links tot sind. Was mache ich jetzt?

Ich bin für jede Hilfe dankbar!

[Mav1976 · Accepted solution]

Hi @mcboac,

du benötigst auf jeden Fall das Kundenkennwort, um einen Vertrag im MeinVodafone Portal hinzuzufügen.

Das fehlende Kundenkennwort kannst du mit dem --> InfoDok 265 <-- neu beantragen. Ausfüllen und an VF am besten über das Kontaktformular senden. Bei der Abfrage dort nach dem Kundenkennwort einfach ein fiktives eintragen. Dauert ca. 2-3 Tage. Du erhältst über die Änderung eine SMS.

[Boris]

Hey @mcboac,

jede Rufnummer hat ein Kundenkennwort.

Wenn Dir das nicht vorliegt, kannst Du schriftlich das Kennwort ändern.

Dazu kannst Du unser INFODOK verwenden.

Gruß

Boris

[mcboac]

Danke, @Mav1976 ! Das werde ich dann tun 🙂 

[HeikeF]

Hallo zusammen,

der Beitrag wurde auf gelöst gesetzt, deshalb mache ich hier hinter uns jetzt wieder zu.

Viele Grüße

Heike .