Call Ya Vertrag hinzufügen

[Olli1976]

Ich würde gerne meine Call Ya Rufnummer zu mein Vodafon hinzufügen.

Aber nach dem Klick auf den entsprechenden Button bekomme ich die Meldung "Entschuldige, da ist was schiefgelaufen".

Gibt es andere Wege eine Call Ya Nummer zu mein Vodafon hinzuzufügen?

Viele Grüße

Oliver

*** @Olli1976, ich schiebe deinen Beitrag mal ins korrekte Unterforum, sodass die Mods dort das sofort sehen. Gruß mav1976 ***

[Olli1976]

Ganz im allgemeinen gibt es Probleme mit den Einstellungen fürs Konto (Login usw). 

[Mav1976]

Das Hinzufügen hast du mit Rufnummer und Kundenkennwort versucht?

[Jojo111]

Oft ist es auch das Problem wenn die Karte nicht direkt von Vodafone ist sondern von Mobilcom Debitel. Dann funktioniert es nämlich auch nicht.

[Olli1976]

Die entsprechende Seite öffnet sich ja nicht. 

[Mav1976]

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@Olli1976  schrieb:

Die entsprechende Seite öffnet sich ja nicht. 

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Wo hakt es denn konkret? Kommst du denn überhaupt ins MeinVodafone Portal? 

[Olli1976]

Ja das komme ich. 

Nur wenn ich auf den Button Vertrag/Rufnummer hinzufügen klicke erscheint die Fehlermeldung. 

[Mav1976]

Ah okay, Dann muss ein Mitarbeiter von VF direkt in dein Kundenkonto reinschauen. Habe hier etwas Geduld, da die Mods nicht 24/7 im Forum unterwegs sind. 🙂

[1NG0]

Hallo @Olli1976,

hast Du es mal mit einem anderen Browser getestet und Cache & Cookies mal gelöscht? Schick mir bitte mal die Rufnummer und das Kundenkennwort per PN zu. Ich melde mich unaufgefordert wieder bei Dir, sowie ich mir einen Überblick verschafft habe.   

Viele Grüße

Ingo

[Olli1976]

Moin,

bin wohl zu spät dran.

Konnte keine PN mehr senden.

Mit dem Account hier sollte ja meine Verträge verknüpft sein.

Nun möchte ich diesen noch eine weiter CallYa Nummer hinzufügen und das klappt aus irgendwelchen Gründen nicht.

Mittlerweile öffnet sich zwar die entsprechende Seite aber ich habe wohl kein Kunden-Kennwort zu dem CallYa Vertrag.