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Arcor Postfach Störung
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Smart-Analyzer

Seit Anfang November 2019 können Nachrichten mit Anhang nur sporadisch versandt werden!?

Wird Arcor Postfach überhaupt noch gewartet?

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6 Antworten 6
Moderator

Hallo FriWi1,

 

willkommen in der Vodafone Community!

 

Arcor und Vodafone Mail Adressen werden weiterhin betreut.

 

Leider hast Du nicht viele Infos gegeben, die bei der Suche nach der Ursache helfen.

 

Erhältst Du eine Fehlermeldung? Sind die Anhänge möglicherweise zu groß und werden vom Server des Empfängers abgelehnt?

 

Gruß,

Jens

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Smart-Analyzer

Problem 1: Sporadisch wird Menüpunkt "Verfassen" gar nicht angezeigt. Nach Wahl der Option "E-Mail", werden zwar die eingegangenen Nachrichten angezeigt, aber nicht die darüberliegende Menüliste, z. B. "Verfassen", "Antworten", ... .

 

Problem 2: Wenn "Verfassen" funktioniert, dann kann nach dem Hochladen einer Anlage (wenige kB)  kein Adressat mehr eingegeben werden, d. h. das Programm steigt aus.

 

Problem 3: Wenn Papierkorb aufgerufen wird, akzeptiert das Programm die Option "Papierkorb leeren" nicht.

 

Manchmal funktionieren die Dinge.

Mir scheint der Server ist zeitweise überlastet.

Die Probleme treten auch im Postfach meiner Frau auf, das nur wenige Nachrichten enthält.

Die Funktionen sind nach meinen Recherchen auch an anderen Endgeräten oft eingeschränkt.

 

Aufruf von einzelnen Nachrichten und deren Löschung funktioniert fast immer!

 

 

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Moderator

Hallo @FriWi1,

 

nutzen Deine Frau und Du zwei separate Postfächer oder meldet ihr Euch über die gleiche Anmeldedaten an?

 

Wie ruft Ihr die Mail denn ab? Über die Appsuite oder einen Mail-Client?

 

Viele Grüße

Sebastian

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Smart-Analyzer

Zunächst einmal herzlichen Dank für die Nachfragen.

Jahrelang bin ich nun mit meinem Postfach mit dem Nutzernamen "vorname.nachname@arcor.de" bei Arcor und Nachfolgern.

Meine Ehefrau und ich benutzen das Postfach via PC mit Anmeldung im Internet und der Oberfläche, die dort angeboten wird.

Auf unseren Smartphones benutzen wir das Postfach nur zur Anzeige und Löschung von Nachrichten.

 

Seit November 2019 können wir  nur noch sporadisch am PC Nachrichten mit Anhang versenden.

Solche temporären Funktionsausfälle führe ich auf die Überlastung der Server bei Vodafone zurück. Fehlende Warnmeldungen führe ich auf mangelnde Wartung zurück.

 

Einen Wechsel auf einen anderen Anbieter gehe ich nur sehr zögerlich an. Wenn aber in absehbarer Zeit die Funktionsausfälle anhalten, haben wir keine andere Wahl. Ein gutes Postfach ist heute kein Luxus mehr, sondern Notwendigkeit.

 

Mein Vertrauen zu Vodafone ist sehr getrübt.

 

Dies schreibt ein Kunde mit Mobilfunktarif, unitymedia und bereits leidvoll geprüfter Besitzer von Vodafone-Aktien.

 

 

 

 

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Smart-Analyzer

Übergangslösung meine ich gefunden zu haben: Browser Firefox

 

Vodafone hat mich in der Sache gewaltig enttäuscht, deshalb habe ich meinen Vertrag zum mobilen Anschluss gekündigt!

Ich muss mir wohl ein neues Postfach suchen, vielleicht GMAIL?!

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Moderatorin

Hallo @FriWi1 ,

 

freut mich, dass es mit einem anderen Internet-Browser jetzt funktioniert. Alternativ kannst Du es auch direkt über Webmail  testen. Allgemeine Infos zum Thema E-Mail findest Du hier.

 

Denn Serverüberlastungen und mangelnde Wartung sind nicht die Ursachen, dass haben Dir die Kollegen ja schon mitgeteilt.

 

Dass Du vom Service enttäuscht bist, tut mir sehr leid. Smiley (traurig) Gab es denn auch Einschränkungen mit Deinem Mobilfunkanschluss?

 

Viele Grüße
Michi

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