Arcor Passwort lässt sich nicht zurück setzen

[ThBlanki]

Liebes Community Team,

ich habe seit ca. 2 Wochen keinen Zugriff mehr auf mein Arcor E-Mail Konto. Nach dem es sich mit dem Passwort nicht öffnen lies, habe ich es mit "Passwort vergessen" versucht, was auch nicht funktioniert hat. Die Hilfe über Vodafone hat auch nicht geholfen. Im Internet habe ich gelesen, dass sie es geschaft haben, anderen mit dem selben Problem zu helfen. Ich würde mich freuen, wenn sie mir auch helfen können, dass ich wieder Zugriff auf mein E-Mail Konto habe.

Gruß

Thomas 

[Norman]

Hallo TH-udKsd4Blanki,

was genau funktioniert an der Funktion "Passwort vergessen" nicht? Wie weit kommst Du? Hast Du Sicherheitsfragen oder eine alternative E-Mail-Adresse/Kontaktdaten hinterlegt? Falls nicht, können wir das Konto leider nicht mehr entsperren. 😞

Tut mir leid, dass ich keine andere Info habe.

Beste Grüße,

Norman