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am 03.06.2019 10:37
Hallo,
ich kann nicht mehr auf meine E-Mails zugreifen da ich mein Passwort für meine E-Mail die bei Arcor liegt vergessen habe. in anderen Beiträgen wird beschrieben sich auf https://mail.vodafone.de/appsuite/ anzumelden oder im Vodafone Kundenportal auf E-Mail zu klicken. Hier hab ich nur eine Vodafone E-Mail.
Sonst schreibt hier ein Moderator das er das Kennwort ändern kann. Könnte das für mich auch einer übernehmen?
am 03.06.2019 17:22
Hallo Dieter,
willkommen in der Vodafone-Community!
Bist Du freemailer oder hast Du einen aktiven DSL-Vertrag bei uns?
Viele Grüße
Kira
04.06.2019 13:24 - bearbeitet 04.06.2019 13:35
Hallo Kira,
ich habe ein aktiven DSL-Vertrag, der von Vodafone übernommen wurde. Es gibt leider keine Möglichkeit das Kennwort für meine E-Mail: dieter.schn....@arcor.de das Passwort selbst zurückzusetzten. Wenn im Callcenter anrufe werde immer auf mein Vodafone hingewiesen um dort auf Kennwort vergessen zu klicken. Gut das Hilft gar nix, denn jetzt kann ich nur auf meine Rechnungen schauen und auf die Vodafone E-Mail. Nicht die Arcor E-Mail.
Das Konto war zuvor über Outlook verbunden. Nun habe ich das Gerät gewechselt und würde gern über das Online Portal meine E-mails einsehen bzw erneut über Outlook meine E-mails abrufen.
Ich schicke Ihnen gern über PN meine Kundennummer.
MFG
Dieter
am 07.06.2019 10:33
Hallo Dieter,
ich übernehm mal hier für Kira. 🙂
Versteh ich das richtig, dass Du zwei Accounts hast?
Ich schau mir das gern mal an. Schick mir bitte mal eine PN mit folgenden Daten:
-> Deine Ruf- oder Kundennummer
-> Dein Kundenkennwort zur Legitimation
-> Deine @Arcor.de Adresse
Melde mich so schnell wie möglich bei Dir.
Beste Grüße
Norman
am 17.03.2020 17:04
hallo , ich habe mein Passwort von Arcor. de E-Mail Konto vergessen ! komme an meine E-Mail nicht ran. Wer kann mir bitte helfen ? gruß klaus66
19.03.2020 10:14 - bearbeitet 19.03.2020 10:19