Arcor E-Mail-Alias seit Oktober verschwunden

[Clarion]

Ein Arcor E-Mail-Alias ist verschwunden, damit sind seit Oktober auch keine E-Mails angekommen.

Wo sind die E-Mails, kann der Alias wieder hergestellt werden?

[Sarraph]

Hi Clarion,

hast du schon einmal geschaut ob sich der Alias unter mail.vodafone.de auffinden lässt ? Also kannst Du dich da anmelden?

Gruß Sarraph

[Clarion]

Hallo Saraph,

ich kann mich nicht einloggen "Invalid Credentials"

[TinaG]

Hallo Clarion,

ist denn Deine Arcor Mailadresse und die Aliase mit einem MeinVodafone Konto verknüpft, oder hast Du noch einen aktiven Vertrag bei uns?

So kann ich das leider nicht prüfen, als Freemailer steht Dir nur die Hotline 0900 / 123453 zur Verfügung.

Viele Grüße

TinaG

[Clarion]

Ich habe auch einen Vertrag bei Vodafone. Ich bin doch auch hier eingeloggt und kann meine Vertragsdaten sehen. Ich kann gerade nicht folgen. 

[TinaG]

Hallo Clarion,

ich wollte nur sicher gehen, das wir Dir auch helfen können, bei Freemailern können wir das leider nicht.

Bitte schick mir eine private Nachricht mit Deiner Kunden-/Rufummer, dem Kunden Kennwort und der betroffenen E-Mailadresse und bitte auch die fehlenden Aliase mit angeben. Dann schaue ich mir das genauer an.

Viele Grüße

TinaG

[Clarion]

Mein Fehler, es gibt von meinen Eltern noch einen Account, den ich damals zu Arcor-Zeiten für sie angelegt hatte. Ich dachte, die E-Mail-Adressen nur als Aliase unter meinem Account erfasst zu haben. 

Danke für Ihre Hilfe.

Schöne Feiertage und einen guten Rutsch....

[St3ffi]

Hallo Clarion,

alles klar, danke für Deine Info.

Ich wünsche Dir auch einen guten Rutsch und alles Gute für 2021, bleib gesund

Hier dann zu.

Gruß St3ffi