App Login funktioniert nicht via Internet-Password

[bastiano]

Hallo zusammen,

leider ist es mir nicht möglich mit meinem Internet Passwort und meiner Rufnummer mich bei der App einzuloggen.

Ich habe im Web Portal den Login mit der Rufnummer aktiviert, leider habe ich momentan keine andere möglichkeit mich in die App einzuloggen außer via Internet Passwort .

Hoffe Ihr könnt mir weiterhelfen. 

Viele Grüße

basti

[bastiano]

dies ist leider nicht möglich da nur zahlen eingetippt werden können.

"Logge dich mit deiner Rufnummer und deinem Internet-Passowrd ein, wie auf Vodafone.de"

[Gelöschter User]

Dann deaktivieren Sie die Funktion "Rufnummer wird zum Login verwendet" am PC im "Mein Vodafonekonto" und versuchen es dann nochmal mit Benutzername+Internetkenntwort in der App.

[bastiano]

Hallo,

auch dies hilft leider nicht, Login nicht möglich

[Gelöschter User]

Da stellt sich die Frage, ob Sie auch die richtige "App" installiert haben.

Es gibt

• GigaTV App
• TV App
• TV Manager App

Welchen Tarif bzw. Vertrag haben Sie gebucht? Haben Sie eventuell 2 Konten; also 1 x Vodafone und 1 x Kabel Deutschland?

[mandy_fipi]

Hallo bastiano,

vielen Dank für Deine Posts....

Bitte schick mir in einer PN (klick hier) Deine Rufnummer, Dein Kundenkennwort, Deinen Benutzernamen (falls bekannt) und Deine E-Mailadresse.

Ich schaue es mir jetzt einmal genauer an und melde mich unaufgefordert bei dir.

Wir wollen das "Problem" ja mal vom Tisch haben, oder?!

Liebe Grüsse!

mandy_fipi

[Dave]

Hallo bastiano, 

da wir von Dir leider nichts mehr gehört haben, mache ich hier nun zu. Solltest Du dennoch weitere Fragen haben eröffne bitte einen neuen Thread und verweise auf diesen hier. 

Viele Grüße

Dave