Anforderung Aktivierungscode nicht möglich (ungültige Kundennummer)

[ML7]

Hallo,

ich möchte meinen alten Kabel-Deutschland-Vertrag in meinem "MeinVodafone"-Konto hinzufügen. Leider tritt das bekannte Problem auf, dass kein Aktivierungscode beantragt werden kann, da die Kundennummer angeblich ungültig ist. Der Kundendienst konnte bisher leider nicht weiterhelfen.

Kann mir bei dem Problem jemand helfen?

Vielen Dank und viele Grüße

[Tina · Accepted solution]

Hallo ML7,

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Du hier bist.

Dass Dir bisher niemand helfen konnte, tut mir leid. Grundsätzlich ist es wirklich kein Hexenwerk, einen Aktivierungscode zu verschicken. Ich kümmer mich gerne darum. Schick mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu. Melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag, sobald Du die Nachricht abgeschickt hast.

Beste Grüße

Tina