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am 16.05.2021 16:41
Hallo zusammen! Ich habe noch einen alten aktiven Kabel Deutschland Vertrag. Um mir hier nochmal einen genaueren Überblick zu verschaffen, wollte ich diesen Vertrag bei "MeinVodafone" hinzufügen.
Beim Anfordern des Aktivierungscodes folgende Hinweismeldung: "Hier stimmt was nicht. Das ist keine gültige Kundennummer" Anhand der monatlichen Abbuchungen (u. dem Buchungstext), ist die entsprechende Kundennummer aber nachvollziehbar. Was tun?
am 17.05.2021 07:11
Hallo milo95,
wir machen das mit dem Aktivierungscode. Schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.
Grüße
Thomas
am 17.05.2021 20:48
Hallo Thomas,
danke für die Antwort. Ich habe die Infos zugesendet.
am 18.05.2021 21:57
Hi milo95,
leider passen hier die Angaben nicht zueinander, besonders die Adressen nicht. Bitte überprüfe nich einmal deine Angaben und schicke die uns per PN zu.
Gruß
Stephan
am 19.05.2021 18:03
Hallo Stephan, ich habe die Daten korrigiert
Grüße
am 25.05.2021 14:17
Hallo milo95,
vielen Dank dafür.
Es handelt sich hierbei um einen Mehrnutzervertrag (Kabelanschlussvertrag für mehrere Wohneinheiten). Dieser kann leider nicht im Kundenportal hinzugefügt werden.
Beste Grüße
Tina