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Frage
Antwort
Lösung
am 17.01.2019 08:48
Account und Email Account löschen
Hallo
Habe noch von meinen alten Kabeldeutschland vertrag einen
Account habe aber keinen zugriff mehr .
Jetzt wurde meine Email Adresse gehakt.
Bitte um Hilfe das ich den Account Löschen kann.
am 17.01.2019 14:58
Hi maxmax1234,
schicke mir mal bitte eine PN mit den Kundendaten des alten Vertrages:
Name
Adresse
Geburtsdatum
Kundennummer
Link dieses Beitrages
Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast. Wir schauen dann mal nach, was wir da für Dich tun können.
Gruß
Stephan
am 18.01.2019 15:02
Danke dir in voraus
PN habe ich dir geschickt
mfg
maxmax1234
am 19.01.2019 14:48
Hi maxmax1234,
unter den Angaben finde ich leider keinen Kundenaccount. Kannst Du die Daten bitte nochmal prüfen.
Und schicke mir mal bitte auch per PN die betroffenen Mailadressen. Mal sehen, was wir da machen können.
Gruß
Stephan
am 22.01.2019 11:32
Hi maxmax1234,
danke für Deine Daten.
Ich habe Dein Anliegen jetzt weiter geleitet. Ich kann Dir leider nicht genau sagen, wann ich da eine Rückmeldung erhalte. Sobald ich was Neues weiß, gebe ich Dir Bescheid.
Gruß
Stephan