Abruf 100MB-Geschenk über MeinVodafone-App funktioniert nicht

[girnur49]

Hallo,

der Abruf bzw. die Aktivierung des 100MB-Geschenk über die MeinVodafone-App über das Smartphone funktioniert nicht. Warum nicht? Was kann ich tun?

Dank im Voraus für Rückantworten.

[girnur49]

Hallo, vielen Dank an alle für die Rückantworten.

Ich möchte noch zwei Dinge anmerken:

Erstens: Es ist nicht gut, wenn Vodafone einem 100 MB zusagt und dann nicht einhält.

Zweitens: Warum das mit den 100 MB nicht geht ist nicht nachvollziehbar, vor gut 5 Monaten die gleichen Apps von Vodafone bei einer Bekannten bei gleichem Tarif heruntergeladen und installiert.

Ergebnis: ES HAT FUNKTIONIERT!

Mit freundlichen Grüßen girnur49

[St3ffi]

Hallo girnur49,

danke für Deine Info.

Nach Rücksprache mit unserem Fachbereich zu den Callya-Tarifen ist es tatsächlich so, dass nur Prepaid-Kunden in den Smartphone Tarifen die 100 MB aus der App nutzen können.

Sorry, aber es ist genauso, wie TinaG Dir schon geschrieben hatte

Danke für Dein Verständnis,

viele Grüße Steffi