Ältere Mails (vor dem 13.06.2018) in Arcor-Mailaccount verschwunden?

[UemitSimsek]

Alle meine Mails vor dem 13.06.18 über Arcor, sind verschwunden. Benötige dringend Hilfe

Edit:  Bitte aussagekräftigen Betreff verwenden.  "Arcor-Mails" war ähnlich informativ wie "Hallo!".  Betreff entsprechend sinnvoll erweitert.

[Gelöschter User]

Falls die E-Mails tatsächlich gelöscht wurden und in keinem der Postfachordner mehr zu sehen sind, ist ein nachträgliches Wiederherstellen leider nicht möglich. Da haben Sie leider Pech gehabt.

[UemitSimsek]

Das ist ja echt super liebes Vodafone Team.... Ich habe die Mails die unter anderem sehr WICHTIG sind, nicht gelöscht!

Wer löscht meine Mail´s und warum???

Das kann doch wohl wirklich nicht wahr sein mit der Aussage "dann hätte ich Pech gehabt"

Ist das euer Kundenservice ?

Geht Ihr so mit Kunden um die Ihr von andren Anbietern übernimmt?

Da kann ich mich ja als Unitymedia-Kunde noch auf einiges gefasst machen oder?

Ich bin sehr wütend über diese Art der Vorgehensweise !!

Trotzdem mit freundlichen Grüßen

[Der Ritter]

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@UemitSimsek@  schrieb:

Das kann doch wohl wirklich nicht wahr sein mit der Aussage "dann hätte ich Pech gehabt"

Ist das euer Kundenservice ?

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Das ist (wie es in einem moderierten Forum mit Kunden für Kunden auffallend oft passiert) die Antwort eines anderen Kunden.

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@UemitSimsek@  schrieb:

Geht Ihr so mit Kunden um die Ihr von andren Anbietern übernimmt?

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Was hat das damit zu tun?

Zurück zum Thema:

• Wo wurde denn festgestellt, daß die Mails auf die eine oder andere Art verschwunden zu sein scheinen?  Beim Abruf mit Smartphone/über einen Email-Client/direkt über die Web-Oberfläche der Homepage?
• Falls eine der beiden ersten Varianten, wie erfolgt(e) denn der Abruf der Emails (POP3/IMAP)?
• Falls eine der beiden ersten Varianten, sind die Mails auf dem Handy/im Email-Client noch vorhanden?

Grundsätzliche Hilfe zur Selbsthilfe:

Wie so oft, so empfiehlt es sich auch hier, diesen Beitrag von @Nosh einmal durchzulesen.  Dort sind alle möglichen Kontaktmöglichkeiten aufgeführt und erklärt.

Eine Bearbeitung von Anliegen zu/Entsperrung von Freemail-Konten über das Forum/durch die Moderatoren erfolgt nach aktuellem Stand nicht mehr.  Siehe dazu den Beitrag von @Jens-K an dieser Stelle.