ich bin entsetzt, welche Qualität die hier von den Moderatoren erteilten Supportvorschläge haben.
Mir war schon bewusst das Der "Modemtausch" ein Problem werden wird, damit habe ich aber nicht gerechnet. Fest davon überzeugt obwohl es Modemtausch genannt wurde, kein solches zu erhalten, war ich sicher, eine dieser Stations niemals installieren zu werden. Zu oft wurde ich von Familie und Freunden gebeten Ihnen bei Problemen mit dem Internetanschluss zu helfen, um dann festzustellen dass der Router nicht korrekt funktioniert. Zudem darf der Funktionsumfang nicht mit der hier werkelnden Fritz Box 7490 verglichen werden.
Nachdem ich von einem Bridge Mode hörte, jedoch schnell erfuhr das dieser hier doch nicht angeboten wird, war ich mir sicher der CBN CH7465 wird weder ausgepackt noch installiert.
Um die neu erworbene Fritz Box 6660 jeodch an meinem Anschluss betreiben zu können, brauchte ich Zugriff auf meinen Vertrag.
Mit dem Post am Montag wurde mir dann klar, ich werde diesen niemals erhalten. Die Kündigung des Vertrags über das Kontaktformular wurde bisher nicht bestätigt. Selbst die normale automatische Eingangsbestätigung blieb mir verwehrt.
Nachdem dann nun am Mittwoch Morgen das Modem Tot war, konnte ich zunächst das Netzteil als Verursacher ausfindig machen. Diese Teile sind von mangelnder Qualität und nicht das erste defekte. Ein schnell zusammen gebastelter Ersatz belebte zwar das Modem wieder, diesmal nicht jedoch auch meinen Internetanschluss. Ich nehme an die Registrierung schlägt nun fehl, da die Kanäle keine Fehler zeigen und sowohl DHCP als auch wenige Frames durchkommen. Ob nun das Netzteil den Geist aufgegeben hatte oder eine erhöhte Stromaufnahme des Modems beim Abschalten der Registrierung das Netzteil überforderten, führt zum elciehn Egebnis.
Natürlich hatte ich im Vorfeld mehrere Browser getestet (Chrome, Firefox, Konqi). Die Android App meldet sogar direkt nach dem Login "Da ist was schief gelaufen".
So langsam muss der Einschätzung recht geben, da ist wirklich was schief gelaufen, denn ich wurde Kunde bei Vodafone. Nicht freiwillig aber ich kann das ja noch ändern.
Ich sehe den Tausch des "Modems" als einseitige Vertragsänderung und die Abschaltung als Weigerung der Leistungserbringung. Daraus kann ich für mich ein Sonderkündigungsrecht ableiten, welches ich hiermit in Anspruch nehme. Zudem widerrufe ich die Einzugsermächtigung, auch wenn ich der Vodafone BW GmbH im speziellen nie eine erteilt hatte.
Da diese Plattform direkt von Vodafone betrieben wird, gelangt meine Kündigung in deren Machtbereich.
Kundennummer ****
Michael Fogel
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