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Frage

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Antwort

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Lösung

Vergebliche Löschung einer nicht mehr exitierenden alternativen Weiterleitungsadresse
jura-1
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Ich möchte in meinem E-Mail-Account

meinemail4711@vodafonemail.de

die alternative Weiterleitungsadresse

meinemail4711@andererprovider.de

löschen. Es kommt immer wieder die folgende Fehlermldung:

Beim Sichern der Daten ist leider ein Fehler aufgetreten.

Leider ist Vodafone nicht in der Lage, für mich die Löschung der nicht mehr existierenden alternativen Weiterleitungsadresse vorzunehmen.

2 Antworten 2
J0hann
Moderator:in
Moderator:in

Hallo @jura-1,

 

sollte das Problem noch auftreten, lass bitte unseren Service davon wissen.

Du erreichst meine Kolleg:innen über folgende Kontaktwege.

 

LG J0hann 

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jura-1
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Korrespondenz zwischen mir und Vodafone;

 

Sehr geehrter Herr jura-1,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

In Ihrem Account ist die genannte Kontakt-Adresse nicht hinterlegt.

Freundliche Grüße
Luisa Weber
Ihr Vodafone E-Mail & Cloud Support-Team

support@vodafonemail.de

Kennen Sie schon die neue Vodafone E-Mail & Cloud-App?
Unterwegs und überall auf Ihre E-Mails zugreifen, bitte hier klicken.

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jura-1 <jura-1@vodafone.de> wrote:

Sehr geehrte Damen und Herren!

Ich möchte in meinem E-Mail-Account

jura-1@vodafone.de

die alternative Weiterleitungsadresse

jura-1@mail.de

löschen, was bisher leider immer noch nicht funktioniert hat.

Veranlassen doch bitte die Löschung dieser alternativen Adresse, weil diese E-Mail-Adresse vom Provider deaktiviert worden ist.

In diesem Zusammenhang verweise ich auf die Korrespondenz unter der Ticket Nummer [Ticket#2023072310002256] .

Mit freundlichen Grüßen

jura-1

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Sehr geehrter Herr jura-1,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Das sind Einstellungen, die nur Sie selber treffen können. Bitte führen Sie die Löschung über einen anderen Browser durch und/ oder über ein anderes Endgerät.

Freundliche Grüße
Luisa Weber
Ihr Vodafone E-Mail & Cloud Support-Team

support@vodafonemail.de

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jura-1 <jura-1@vodafone.de> wrote:

Sehr geehrte Frau Weber!

Wie Sie dem Anhang dieser E-Mail entnehmen können, ist die alternative Weiterleitungsadresse

jura-1@mail.de

sehr wohl in meinem Account hinterlegt. Sie müsste allerdings entfernt werden, was ich bisher mehrmals vergeblich versucht habe.

Mit freundlichen Grüßen

jura-1