Frage
Antwort
Lösung
am 13.12.2023 22:19
Ich möchte in meinem E-Mail-Account
meinemail4711@vodafonemail.de
die alternative Weiterleitungsadresse
meinemail4711@andererprovider.de
löschen. Es kommt immer wieder die folgende Fehlermldung:
Beim Sichern der Daten ist leider ein Fehler aufgetreten.
Leider ist Vodafone nicht in der Lage, für mich die Löschung der nicht mehr existierenden alternativen Weiterleitungsadresse vorzunehmen.
am 17.12.2023 14:47
Hallo @jura-1,
sollte das Problem noch auftreten, lass bitte unseren Service davon wissen.
Du erreichst meine Kolleg:innen über folgende Kontaktwege.
LG J0hann
am 17.12.2023 19:50
Korrespondenz zwischen mir und Vodafone;
Sehr geehrter Herr jura-1,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
In Ihrem Account ist die genannte Kontakt-Adresse nicht hinterlegt.
Freundliche Grüße
Luisa Weber
Ihr Vodafone E-Mail & Cloud Support-Team
support@vodafonemail.de
Kennen Sie schon die neue Vodafone E-Mail & Cloud-App?
Unterwegs und überall auf Ihre E-Mails zugreifen, bitte hier klicken.
-----
jura-1 <jura-1@vodafone.de> wrote:
Sehr geehrte Damen und Herren!
Ich möchte in meinem E-Mail-Account
jura-1@vodafone.de
die alternative Weiterleitungsadresse
jura-1@mail.de
löschen, was bisher leider immer noch nicht funktioniert hat.
Veranlassen doch bitte die Löschung dieser alternativen Adresse, weil diese E-Mail-Adresse vom Provider deaktiviert worden ist.
In diesem Zusammenhang verweise ich auf die Korrespondenz unter der Ticket Nummer [Ticket#2023072310002256] .
Mit freundlichen Grüßen
jura-1
-----
Sehr geehrter Herr jura-1,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Das sind Einstellungen, die nur Sie selber treffen können. Bitte führen Sie die Löschung über einen anderen Browser durch und/ oder über ein anderes Endgerät.
Freundliche Grüße
Luisa Weber
Ihr Vodafone E-Mail & Cloud Support-Team
support@vodafonemail.de
Kennen Sie schon die neue Vodafone E-Mail & Cloud-App?
Unterwegs und überall auf Ihre E-Mails zugreifen, bitte hier klicken.
-----
jura-1 <jura-1@vodafone.de> wrote:
Sehr geehrte Frau Weber!
Wie Sie dem Anhang dieser E-Mail entnehmen können, ist die alternative Weiterleitungsadresse
jura-1@mail.de
sehr wohl in meinem Account hinterlegt. Sie müsste allerdings entfernt werden, was ich bisher mehrmals vergeblich versucht habe.
Mit freundlichen Grüßen
jura-1