Probleme bei MyVodafone - Einloggen geht, mehr aber nicht!

[MarkusTho]

Hallo Leute,

vielleicht kann mir jemand helfen? Ich probiere seit Tage und auch auf unterschiedlichen PC´s an meine Rechnungen zu kommen. Ich kann mich einloggen, aber ich kann weder meinen Vertrag einsehen (wollte die Laufzeit wissen) und auf meine alten Rechnungen zugreifen, da ich diese für die Steuer brauche.

Es kommt dann die Meldung....Es ist etwas schiefgelaufen, probieren Sie es später.........aber wie gesagt dies schon seit Tagen!

Für Hilfe oder Hinweise wäre ich dankbar!

Beste Grüße

[Tina]

Hallo Markus,

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community.

Bevor ich Dir helfen kann, verrat mir bitte das Bundesland, in dem Du lebst.

Beste Grüße

Tina

[Pete82]

Hallo,

auch ich habe das Problem, mich zwar einloggen aber keine Rechnungen abrufen zu können. Ich bitte um Fehlerbehebung.

Bundesland: Bayern

Danke

Peter

[MarkusTho]

hallo Tina,

ich komme aus BW, alle Probleme wurden dank vodafone gelöst. Ich musste mich einfach komplett neu registieren, da ich von DSL aufs Kabelnetz gewechselt habe! Neue KD Nummer......und nun ist alles gut!

liebe Grüße

Markus

[MarkusTho]

Hallo Peter, ich hoffe es klappt auch Bei Dir, ich habe mich, da es einenen Wechsel von DSL aufs Kabelnetz gab,  einfach kompelett neu registieren müssen, dann war alles wieder ok.

Beste Grüße

Markus

[Stephan · Accepted solution]

Hi MarkusTho,

das freut mich, dass dir die Kollegen weiter helfen konnten.

Ja, wenn von DSL auf Kabel oder umgekehrt gewechselt wird, muss man sich mit den neuen Kundennummern neu in Mein Vodafone registrieren.

Da das jetzt bei dir geklappt hat, mache ich hier an dieser Stelle auch zu. Wenn du nochmal Fragen oder ein Anliegen hast, kannst du dich gerne wieder in der Community melden.

Gruß

Stephan

PS @Pete82 probiere es im ersten Schritt mal mit Löschen von Cache & Cookies. Wenn das nichts bringt, mache bitte einen eigenen Beitrag auf, damit wir das prüfen können.