Neuen e-mail Account erstellen, wann wieder möglich?

[Ualt]

Hallo, Ich habe seit Anfang Oktober hier einen neuen Vertrag Internet & Festnetz. Leider konnte ich bis jetzt noch kein E-Mail Konto einrichten.  Grund ist die Umstellung Eures E-Mail Systems. Erst stand auf "Vodafone E-Mail" neue Adressen erst an Mitte Oktober möglich. Dann wurde dieses auf Ende Oktober geändert. Inzwischen haben wir November. Wann hat man denn nun endlich die Möglichkeit, sich hier seine E-Mail einzurichten und auch die Cloud zu nutzen. Eine Umstellung des kompletten E-Mail Systems muss ja auch zeitlich mal geplant worden sein. Übrigens die "alte" Arcor -Adresse ist inzwischen eine Spam-Schleuder. Aber da gibt es hier ja schon genügend Beiträge.

[Andre]

Hallo zusammen,

ich versteh eure Verägerung - total.
Aber es gibt keine neuen Infos.

Sobald die Migration vollständig abgeschlossen ist, können auch neue Emailadressen angelegt werden.
Wann das genau der Fall ist kann ich euch leider nicht sagen.

Bitte habt noch etwas Geduld.

VG,

Andre

[gringofcb1]

Dieses vertrösten wird langsam zum Running Gag. Die Moderatoren können da nichts dafür. Aber es gibt seitens Vodafone null Stellungnahme dazu oder Kommunikation. Es sind immerhin Dienste die seit Monaten nicht funktionieren wofür der brave Kunde aber zahlen muss. Ich brauche dringend ein Neues Postfach. Neu Kunden können nicht mal einen E-Mail Account erstellen ??? Wenn das mal ein paar Wochen nicht funktioniert wird wohl kaum einer was sagen. Aber so lang ? Und das bei einem riesen Konzern wie Vodafone ? 

Laut E-Mail Startseite sollte es ja auch schon funtionieren. Da steht:

Jetzt ist es soweit! Dein Postfach mit allen Daten läuft jetzt auf einer hochmodernen technischen Plattform Auf der neuen Webseite hier erreichst Du bequem und zentral Dein E-Mail-Postfach sowie Kalender, Adressen, Notizen, Aufgaben und Dein Cloud-Laufwerk. Da kannst Du jetzt auch wieder zusätzliche E-Mail-Adressen einrichten.

Und das stimmt einfach nicht ! Wenn man dann in die Postfächer geht gibt es zwar oben die Option " Neues Postfach" aber wenn man drauf klickt kommt der Hinweis....u.a. steht da:

Dies ist voraussichtlich erst ab Ende März 2021, mit der neuen Endung @vodafonemail.de, wieder möglich.

Ende März ? Nicht mal das kann VF aktualisieren ?

Und nochmal. Das sind Dienste für die Kunden bezahlen! Wenn es andersum wäre würde aber schnell eine Mahnung kommen. Eigentlich ist das mittlerweile ein Fall für die Verbraucherzentrale.

[Manni19]

Jetzt haben wir schon mitte Juli und noch immer keine neuen Infos.

Wann kann man ein neues E-Mailpostfach erstellen?

Wird man per E-Mail informiert sobald es wieder möglich ist?

Mit freundlichen Grüßen

Manni19

[DJHEMAN]

so wie ich Vodafone kenne dauert es bestimmt noch min. 2 Jahre. 

Mit freundlichen Grüßen

[Bastel225]

Du hast ja geschrieben, dass Du ein neues Postfach dringend benötigen würdest, @gringofcb1 - wenn dies der Fall ist, würde ich ganz pragmatisch einfach eine Email Adresse anmelden bei der Vielzahl der Anbieter (Web.De, gmx. De etc.). Dann hast Du noch heute eine Lösung. 

Ansonsten - wenn es doch doch nicht so wichtig ist - erhälst Du bestimmt schnellstmöglich diese Funktion, wenn Vodafone den Fehler behoben hat. 

[Dori1974]

Bis heute ist das einrichten eines neuen eMail-Konto immer noch nicht möglich. Ich finde es eine Unverschämtheit wie hier mit Kunden umgesprungen wird. Schließlich zahlt man ja auch dafür. 

Wie ich inzwischen recheriert habe geht das ganze schon fast ein Jahr. Das kann doch nicht wahr sein, das Vodafone nicht in der Lage ist in fast zwölf Monaten die eMail-Konten zusammen zuführen auf eine gemeinsame Plattform. Das ist für ein Weltunternehmen schon mehr als traurig.

[Norman · Accepted solution]

Hey Dori1974,

bei allem Verständnis für Deinen Ärger. Der Mail-Dienst ist eine kostenlose Leistung die wir anbieten. Wir stellen sie keinem unserer Kund:innen in Rechnung. Ein Anrecht auf einen Mail-Account gibt es vertraglich nicht. Es ist eine unternehmerische Entscheidung aktuell keine neuen Registrierungen zuzulassen.

Es geht auch lange nicht mehr um die Migration von Arcor/Vodafone an sich. Die ist durch. Aktuell geht es darum, das bestehende System (welches komplett neu programmiert werden musste) weiter zu optimieren. Und zwar so, dass es stabil und zuverlässig läuft. Da gibt es inzwischen gute Fortschritte. Zudem steht die Migration der ehemaligen Unitymedia-Konten an. Hier sind wir und unser Dienstleister in Vorbereitung.

Ja das dauert alles extrem lange. Ich kann das absolut nachvollziehen. Ob und wann wir die Neuregistrierung wieder ermöglichen, kann ich zu diesem Zeitpunkt nicht sagen. Sobald wir die Registrierung wieder aktivieren, informieren wir auf den entsprechenden Webseiten.

Ich bitte unsere Entscheidung zu respektieren, auch wenn es schwer fällt und man sich vielleicht eine andere Antwort erhofft hat. 

Viele Grüße

Norman