Frage
Antwort
Lösung
am 09.11.2022 19:21
Wenn ich in die meine vodafone App gehe komme ich zur Produktauswahl. Dort ist neben meinem Mobilfunkvertrag noch eine mehrfache Anzahl von Cable 400 Produkten (ca.5 mal) und ein Giga TV Produkt. Dieses ist nicht richtig, da ich bitte noch einen weiteren Cable 1000 Vertrag habe. Wie bekomme ich das die vielen falschen Produkte raus? Selbst unter Mein Vodafone über den Browser wird alles falsch angezeigt. Das war bis vor ein paar Tagen noch alles richtig. Ich selbst habe dort nichts geändert.
am 11.11.2022 12:28
Hallo MaFre1977,
Du hast also zwei Verträge bei uns, richtig? Aber in der App werden Dir mehr Verträge unter Deinem Namen angezeigt?
Gruß St3ffi
am 11.11.2022 13:05
Richtig. Ich habe nur einen Cable 1000 Vertrag und ein Mobilfunkvertrag
am 12.11.2022 09:56
Hallo MaFre1977,
in Ordnung. Dann sollten wir uns Deine Daten genauer anschauen.
Melde Dich bitte über einen dieser Kanäle , dann helfen wir Dir sehr gerne weiter.
Danke, Gruß St3ffi