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Lösung

MeinVodafone - E-Mail Adresse kann nicht geändert werden
Lutzbat
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hi,

 

ich möchte gerne die E-Mail Adresse meines MeinVodafone Kontos ändern, das klappt aber nicht.

Leider bekomme ich nach Eingabe der neuen E-Mail Adresse immer folgende Meldung:

Lutzbat_0-1762604506256.png

In den Entwickler-Tools meines Browsers bekomme ich folgende Antwort vom Server:

Lutzbat_1-1762604693433.png

Da die Meldung vom Server auf fehlende Daten in meinem Namen hinweist, hab ich den einmal aktualisiert, das hat aber leider auch nicht geholfen.

 

Wie soll ich jetzt weiter vorgehen?

Da es keine Support Kontaktmöglichkeit seitens Vodafone gibt, da der Chatbot bei mir auf dem PC nicht lädt und der mir nur die Kontaktdaten meiner Verträge anpassen kann, stehe ich jetzt auf dem Schlauch.

 

Beste Grüße

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen

dann wende dich an den Support 

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

hier befindest du dich in einem reinen Kunden helfen Kunden Forum 

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4 Antworten 4
RobertP
Giga-Genie
Giga-Genie

hast du mal einen anderen Browser probiert?

Ja, selbes Verhalten mit Firefox, Chrome und Edge.

dann wende dich an den Support 

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andreasabaad
SuperUser
SuperUser

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