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Antwort
Lösung
am 26.04.2023 21:19
Hallo,
ich habe über einen Vodafone Shop per Formular 265 das Kundenkennwort ändern lassen. Heute habe ich eine SMS bekommen mit der Info, dass ein neues Passwort vergeben wurde.
Allerdings kann ich mich mit diesem leider nicht anmelden.
Im Nachhinein habe ich festgestellt, dass ich im Formular ein Sonderzeichen im Passwort angegeben habe.
Muss ich hier nochmals ein neues Formular 265 abschicken ohne Sonderzeichen im Passwort?
Vielen Dank.
am 28.04.2023 16:13
Hallo andre_vfb,
eigentlich sollten auch die Sonderzeichen akzeptiert werden. Du kannst uns aber gerne ein neues ohne Sonderzeichen zusenden. Wenn Du weitere Hilfe dazu benötigst, melde Dich gerne über einen der anderen Kanäle. (z.B über Facebook / Twitter per direct message).
VG