Hallo,
mein Kundenbereich ist jetzt leider schon seit Wochen nicht mehr richtig funktionsfähig - egal welche Änderung ich vornehmen möchte, bekomme ich ein "Das hat leider nicht geklappt" - gerade heute wieder beim Versuch die IBAN zu ändern. Ich versuche auch schon seit Wochen meinen ehemaligen Mobilfunkvertrag aus dem Kundenbereich zu löschen, aber auch dort dasselbe Problem. Das passiert auch bei jeder anderen Eingabe, Optionen versuchen zu ändern oder persönliche Daten. Ich habe bereits telefoniert sowohl mit der Kabel- als auch mit der Mobilfunkhotline die mir beide nicht weiterhelfen konnten. Normal hätte ich jetzt das Kontaktformular versucht, aber das scheint es nicht mehr zu geben und der Chatbot ist ja die blödeste Erfindung seit Menschheitsgedenken, der versteht mich grundsätzlich nicht und bietet nur einen Rückruf an - von genau der Hotline, die mir zuvor schon nicht helfen konnte. Meine IBAN wurde manuell vom Service geändert, aber es kann ja nicht sein, dass mein Kundenbereich so kaputt ist?
