Keine gültige Kundennummer bei Registrierung

[Alemax987]

Hallo,

folgende Situation:

Ich wollte mich als Kunde bei MeinVodafone neu registrieren, aber ich kann keinen Aktivierungscode anfordern, weil die Kundennummer offenbar nicht gültig ist.

Ein weiteres Problem ist, dass die Mail-Adresse, die beim Vertrag hinterlegt ist, schon eine Weile nicht mehr in meinem Besitz ist. Es wäre also wichtig, die hinterlegte Mailadresse zu ändern oder den Aktivierungscode per Post an die Rechnungsadresse zu schicken.

Über Hilfe freue ich mich sehr, vielen Dank.

[pRo-Marco]

Hi Alemax987,

wir schauen gern, wie wir das lösen können.

Bitte sende mir Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer per PN und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

[Alemax987]

Hallo pRo-Marco,

danke für die schnelle Antwort, die PN habe ich soeben verschickt.

[Tobias]

Hey @Alemax987,

wir können das mal prüfen 🙂 Schickst Du mir mal noch die E-Mail, um die es geht? Also auch die, die "neu" ist.

LG

Tobias

[Alemax987]

Hallo @Tobias ,

danke für die Hilfe. Ich habe die Infos soeben in einer PN an dich geschickt.

[Tobias]

Hey @Alemax987,

ich brauch noch die E-Mail, um die es geht / und wo der Code hin soll.

LG

Tobias

[Alemax987]

Hallo @Tobias,

habe dir nochmal die alte Mail-Adresse aus dem Vertrag und die neue für den Code per PN geschickt.

[Tobias]

Hey,

danke, die neue Mail hab ich hinterlegt,- bestätige die bitte, dann kann ich den Aktivierungscode veranlassen 😉

LG

Tobias

[Alemax987]

Super, vielen Dank!

Ich habe die Mailadresse bestätigt.

[Moni_GK · Accepted solution]

Hallo Alemax987,

ich habe Dir den Aktivierungscode geschickt.

Grüße Moni