Hallo zusammen.
Ich bin kürzlich von Thüringen nach Niedersachsen gezogen und habe den Umzug meines Kabelanschlusses online beantragt. Ich habe dann ein Schreiben bekommen mit der Info dass ich aus systemtechnischen Gründen eine neue Kunden- und Vertragsnummer erhalte und ich mich doch mit der neuen Kundennummer nochmal neu für "Mein Vodafone" registrieren muss.
Da mir kein Aktivierungscode vorliegt wollte ich nun einen neuen beantragen, aber ich bekomme leider nur die Meldung: Dies ist keine gültige Kundennummer. Überprüfe bitte Deine Eingabe.
Die Kundennummer ist aber definitiv richtig, sie steht so auf dem Schreiben welches ich von Vodafone bekommen habe.
Ich bitte hier dringend um Hilfe.
