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Antwort
Lösung
am 06.08.2021 18:28
Hallo ich habe einen DSL Vertrag 100.000 und eine Standardtelefonanschluss (VOIP).
Im augenblick benutze ich noch eine Fritzbox. Nun möchte ich anstelle der Fritzbox ein anderes Fabrikat ohne Telefonunterstützung verwenden. Dazu benötige ich die SIP Zugangsdaten (Passwort) Diese kann ich baber bei meinem Vertrag unter Mein vodafone nicht ändern. Man sagt mir dort ich würde einen Komfortanschluss brauchen. Dieen brauche ich aber nicht! Die Zugangsdaten würde mir reichen inkl. der einen Rufnummer.
Bitte Voafone. Das muss doch machbar sein.......
am 07.08.2021 13:10
Hey Tomar,
um Deinen Sprachanschluss in Mein Vodafone zu verwalten, brauchst Du einen Komfortanschluss - korrekt.
Die Zugangsdaten für Deinen Basisanschluss stehen allerdings auch im Willkommensbrief (ink. der SIP-Zugangsdaten). Wenn das ein alter Vertrag ist, gabs damals ggf. nur den Modeminstallationscode.
Die Zugangsdaten für die manuelle Einrichtung bekommst Du natürlich kostenlos.
Meld Dich dazu einfach bei den Kollegen der Erstinstallation unter der 0800 172 1201 .
Zum Datenabgleich hab da bitte die DSL-Kundennummer und das Kennwort zur Hand 🙂
LG,
Andre