Im neuen Jahr ist plötzlich meine viel genutzte Einweg Email Adresse von Kabelmail weg. Ich hatte mehrfach den Support gefragt, ob diese Adresse bei der Zusammenführung mit Vodafone Mail erhalten bleibt. Dies wurde stets vom Support bejaht. Nun ist sie plötzlich weg, lässt sich auch nicht wieder erstellen (auch nicht als Alias, weil dort kommt, dass sie schon vergeben ist). Es kommen keine Mails mehr dafür an und sie lässt sich nicht mehr als Ausgangsemail verwenden.
Zu Kabelmail Zeiten wurde diese Einwegadresse bis weit in 2025 verlängert, sie ist also auch 2023 nicht abgelaufen.
Wie bekomme ich diese Adresse wieder? Ich benötige Sie sehr dringend, da ich andernfalls die damit verbunden Accounts meist nicht auf eine neue Adresse umstellen kann.
In diesem Zusammenhang muss mal erwähnt werden, dass der Support in den letzten Monaten absolut katastrophal ist. Mit einem Menschen zu sprechen, geschweige denn einem, der kompetent ist, etwas entscheiden oder auch nur helfen kann, ist quasi unmöglich, genau wie ein direkter Kontakt über die Webseite, was früher jederzeit möglich war. Der Kundenservice ist von einer 8/10 zu einer 1/10 geworden, unterirdisch!
