E-Mail Adresse bestätigen funktioniert nich

[JanaS1]

Hallo, 

Ich habe am 22.09.2023 telefonisch einen Vertrag abgeschlossen. Leider kann ich meine Email Adresse nicht bestätigen. Es kommt immer die Meldung, dass das Geburtsdatum nicht mit dem des Vertragsinhabers übereinstimmt. Was soll ich jetzt machen? Beim Kundenservice komme ich nicht durch, da ich keine Kundennummer habe.

LG 

@JanaS1 Beitrag ins richtige Board verschoben. Gruß Chr1ssy

[J0hann]

Hallo @JanaS1,

um Dir helfen zu können, ist ein Blick in Dein Kundenkonto notwendig. Bitte wende Dich über folgende Kontaktwege an unseren Service. Ich empfehle einen der Social Media Kanäle. Dort kommst Du auch ohne Kundennummer weiter.

LG J0hann